Bao bì (packaging) dùng để bao gói, bảo vệ sản phẩm, tạo trải nghiệm sử dụng sản phẩm cho khách hàng (mở ra, đóng lại, …). Khách hàng sẽ có ấn tượng sâu sắc với “cách” họ tiếp cận sản phẩm bên trong một bao bì.